Pharmacie de la Grande Bastide

Une pharmacie dans laquelle j’ai reçu de véritables conseils et qui correspondaient à mes besoins. Le personnel est très professionnel et très accueillant !
Je me suis sentie comprise et très bien conseillée, c’est exactement ce que j’attends lorsque je rentre dans une pharmacie !

Madame Delphine Descamps,

Je constate que sur chaque avis vous trouvez un prétexte, une excuse pour vouloir faire croire que votre établissement est irréprochable et que le client est toujours fautif.Je pense qu’au lieu de vous épuiser à répondre à tout bout de champs vous devriez plutôt vous focaliser sur comment faire pour résoudre des problèmes qui ne devraient pas avoir lieu d’être.
N’oubliez pas que la critique est constructive.
Vous brosser dans le sens du poils ne vous permettra nullement d’avancer.
En ce qui concerne l’ordonnance je vous l’ai envoyé par mail car vous nous l’avez proposé. Nous sommes en 2021 et toutes les pharmacies procèdent ainsi désormais.
A chaque fois que nous venions nous étions très satisfaits de vos collaborateurs tant pour les conseils que pour le relationnel ; malheureusement il a suffit d’une fois avec vous pour que notre avis tellement positif se transforme en négatif. Nous ne venions pas dans votre pharmacie pour les tarifs car si cela était le cas nous serions allés chez vos confrères bien moins chers.
Mais ce n’est pas grave, d’autres pharmacie sont à la page et font le nécessaires pour leurs « clients » et non loin de chez vous.
Bonne journée à vous !
Bonne continuation !

Je viens de tester la cabine de téléconsultation, moi qui n'était pas trop convaincue à la base sur les téléconsultations mais n ayant pas de rdv avant 3 voir 4 jrs chez un médecin généraliste pour une simple infection urinaire, je suis ravie du service notamment pour les petits soucis pas d attente, ordonnance en directe, c est parfait

Très bonne pharmacie et très accueillante et surtout très souriante voilà mon message

Très bonne pharmacie. Equipe super, agréable, souriante, bienveillante, disponible et qui prend le temps d'écouter pour donner de précieux conseils. Un large choix en parapharmacie. Le personnel est très compétent, professionnel et surtout humain!!!

trés professionnels et à l'écoute

Très déçu pour cause :
Geste peu commercial : Client depuis 30 ans, je me présente le mois dernier pour chercher 2 doses de vaccin anti grippal. Rupture de stock comme partout. Il faut attendre 2 semaines. Je demande s’il est possible de me les mettre de côté ? Réponse Non, les premiers venus seront les premiers servis, me répond la pharmacienne.
Je me rends à la pharmacie de la Grognarde, officine où je ne suis pas client, rupture de stock également. Sans quémander, le pharmacien me propose une mise de côté et me demande mon N° de téléphone pour m’avertir dès la réception du produit. Ce qu’il fait 15 jours après. Geste gagnant, il m’a désormais comme client !!
Dommage, cette pharmacie se dégrade, un Turn-over important du personnel qui ne connait plus le client, les prix de la parapharmacie s’envolent …Est-ce dû au changement de direction ?

Je suis toujours très bien accueillie et conseillée!
Le rayon bébé et parapharmacie sont toujours bien fournis et il y a en plus toujours des offres promotionnelles.
Aussi, la carte fidélité est intéressante.
Le personnel est agréable, et bienveillant.
Merci!

Changement de direction vraiment à fuir tres antipathique aucun sens du commerce et me refuse de m'avancer un traitement pour maladie chronique alors que je suis client la pharmacie de la Grognarde rien avoir avec celle-ci

Très agréable, gentille et serviable toujours souriante et vous donnez toujours le meilleur

Je suis très contente du personnel. Toujours à l'écoute et souriant

J'ai voulu demander du gel au désinfecté il n'y en avait pas et en plus elle a pas voulu remplir Mon flacon sous le prétexte qu'elle n'avait pas les produits qu'elle n'avait pas les produits or depuis un ou deux jours ils sont obligés de nous le fournir par leur propre fabrication c'est honteux

J'apprécie beaucoup la pharmacie de la bastide ainsi que son personnel

Très bien

Depuis le changement de propriétaire les prix de la parapharmacie d'envolent , les tarifs libres de certains produits comme le Kerafilm passe de 6,90 € à 12,90 € c'est presque le double.

Super équipe toujours au top beaucoup de promotion c cool

Personnel agréable et très sympa

La meilleure pharmacie de pharmacie de Marseille .
Le personnels est très professionnels et souriants ce qui est rare de nos jours!!! Ils sont à votre écoute et vous donnent des conseils !!
La pharmacie c’est agrandie , et propose un large choix de produits !!!
Ça fais 8 ans que je vais à cette pharmacie et je n’en changerais jamais

Depuis le changement de propriétaire c'est devenu Zéro.

Ma pharmacie habituelle.
Le personnel y est aimable et propose des conseils personnalisés.
Quelques jeux d'enfants permettent à nos pitchouns de ne pas trouver le temps long.