Politique de modération des avis
Dernière mise à jour : 10 août 2026
Qui peut déposer un avis ?
Toute personne ayant réellement consulté un praticien référencé peut déposer un avis, gratuitement, depuis la fiche du praticien (bouton « Laisser un avis »). En déposant un avis, son auteur atteste rapporter une expérience personnelle et authentique. Aucun avis n'est rémunéré, sponsorisé ou acheté ; les praticiens ne peuvent pas payer pour obtenir, supprimer ou réordonner des avis.
Comment les avis sont-ils modérés ?
Chaque avis est contrôlé avant publication :
- un contrôle automatisé écarte les contenus contenant des données personnelles ou de santé, des injures, du spam ou des éléments hors sujet ;
- une analyse du contenu (assistée par intelligence artificielle, puis validée humainement en cas de doute) classe l'avis ; les avis manifestement litigieux sont retenus pour examen ;
- l'avis publié affiche le prénom et l'initiale du nom de son auteur, sa note et sa date ; l'adresse e-mail n'est jamais publiée.
Sont refusés notamment : les contenus diffamatoires ou injurieux, les données médicales ou personnelles (concernant l'auteur ou des tiers), les avis sans lien avec une expérience de consultation, les contenus publicitaires, et les avis émanant du praticien lui-même ou de personnes en conflit d'intérêts.
Signalement et droit de réponse
Tout praticien peut signaler un avis qu'il estime inapproprié en écrivant à serviceclient@lesmedecinesdouces.fr en précisant l'URL de la fiche et le motif. Chaque signalement est examiné dans les meilleurs délais ; l'avis peut être maintenu, dépublié le temps de l'examen, ou supprimé. Un praticien peut également demander la désactivation complète de l'affichage des avis sur sa fiche.
Avis déposés sur le site et avis externes
Deux types d'information peuvent apparaître sur une fiche :
- les avis déposés sur lesmedecinesdouces.fr, modérés selon la présente politique et affichés intégralement ;
- les avis externes (par exemple issus de fiches Google), qui ne sont pas collectés ni contrôlés par le site : ils sont toujours clairement étiquetés « avis externes » / « source externe », seule leur note agrégée ou une synthèse est présentée, et ils ne sont pas repris dans les données structurées transmises aux moteurs de recherche.
Suppression d'un avis par son auteur
L'auteur d'un avis peut en demander la correction ou la suppression à tout moment en écrivant à serviceclient@lesmedecinesdouces.fr depuis l'adresse e-mail utilisée lors du dépôt. Voir aussi notre politique de confidentialité.