Boudoir Aldana - Institut de massage - Versailles

J’avais pris rendez-vous pour un massage il y a deux mois, avec un chèque cadeau reçu pour Noël. Le jour du rendez-vous, j’ai attendu 40 minutes dehors, personne ne répondant je suis rentrée chez moi, et j’ai été prévenue seulement le lendemain que l’institut avait dû fermer. J’ai demandé un remboursement, qui m’avait été confirmé, mais je n’ai toujours rien reçu malgré mes relances. L’institut m’indique maintenant qu’il est “en cessation de paiement” et ne peut plus rembourser, alors qu’aucune procédure officielle n’est publiée à ce jour. Je partage mon expérience pour prévenir les futurs clients de cette situation et du risque de ne pas obtenir le remboursement d’une prestation non honorée.

Très satisfaite des massages chez Boudoir Aldana et plus particulièrement du savoir faire de Gabriela. Je m’offre désormais une séance par mois , c’est un moment d’évasion et de détente garanti. On se sent comme transporté vers un autre monde, un monde reposant et inoubliable. Gabriela est particulièrement à l’écoute et nous questionne toujours sur nos besoins. Elle adapte sur mesure le massage de nos rêves et c’est toujours un plaisir de la revoir.

Après une 1ere expérience très réussie en juillet je me faisais une joie de revenir !
J’ai pris la promo à 180€ (vital dôme et massage) pour 2h.
- Premièrement le peignoir sentait mauvais , j en ai pris un autre
- Je n ai pas pu me détendre car dès le début on m a posé des questions sur ma routine beauté et le fait que je pourrai faire mieux grâce à ce qu elle allait me faire tester

- pendant le vital dôme j aurai du me détendre mais non je pestais déjà sur le fait que j étais venue prendre un moment pour moi, mais non qu on voulait me vendre des produits … ça m a semblé plus long que les 30’ prévus mais pas moyen de vérifier je n’avais pas mon téléphone

- Pendant le massage j ai eu froid, table débranchée en plein hiver sans me demander mon avis et table inconfortable (têtière fait vraiment mal)

On ne m a pas demandé ce que j aimais ou ce que je n aimais pas avant le massage
Généralement c est le cas quand on se fait masser dans ce type de lieu « haut de gamme.

- j ai perdu 20 a 25 minutes de massage, puisque c est le temps pris pour les questions et la démonstration de ladite machine révolutionnaire et tenter de me la vendre ( 250€ environ …)

Je venais pour me détendre c est vraiment raté …