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Sophie Augier exerce comme psychologue à Épinal avec une approche centrée sur l'écoute et la bienveillance envers ses patients. Deux patients rapportent une satisfaction importante, soulignant notamment l'efficacité de sa première séance pour retrouver du bien-être émotionnel et une relaxation durable après la consultation. Cependant, un patient a exprimé une déception face aux silences prolongés lors de la séance, les percevant comme des obstacles à son ouverture plutôt que comme des outils thérapeutiques, et a souhaité davantage d'échanges verbaux pour se sentir vraiment soutenu. Cette divergence de retours souligne que les techniques classiques de la pratique psychologique, incluant les temps de silence réflexif, ne correspondent pas uniformément aux besoins et attentes de tous les patients.
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