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Les retours sur cette psychologue révèlent une pratique très hétérogène caractérisée par des approches diamétralement opposées. Auprès d'une patiente en burn-out et dépression, elle a adopté une posture directive et moralisatrice en consacrant 45 minutes sur une heure à des conseils de type « se secouer », minimisant ainsi la gravité des symptômes dépressifs présentés. À l'inverse, une autre patiente a apprécié son écoute bienveillante, son absence de jugement et sa capacité à adapter le rythme thérapeutique aux besoins individuels. Au-delà des compétences cliniques, un tiers avis soulève des difficultés relationnelles basiques d'accueil et de gestion émotionnelle, la psychologue ayant manifesté de l'agacement face à une situation banale. Cette incohérence dans la qualité de la relation thérapeutique, fondamentale en psychologie, suggère une pratique peu fiable où les patients ne peuvent pas anticiper le type d'accompagnement qu'ils recevront.
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