Je suis dans se centre Psychologique depuis presque un an. Je n'ai pas était déçu des entretiens avec les professionnels de santé présent. Mais remarque beaucoup que les personnes critique sans penser au personnel de l'accueil, ni de penser qu'ils doit être des fois insulter ou qu'ils ont aussi la pression. Courage au personnel et a tout les personnes qui ont le courage de se faire aider.
Maison Antonin Artaud EPSM Lille-Métropole
Psychologue
43 45 Rue Faidherbe, 59260 Lille
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Depuis plus d'un an que je fréquente ce centre médical, je n'ai jamais été déçu du personnel soignant qui est vraiment excellent. Cependant je suis extrêmement déçu et choqué du comportement de la dame répondant au téléphone qui a été parfaitement odieuse alors que je lui demandais une simple confirmation de rendez-vous. Elle a été très impolie et a finit par me raccrocher au nez. J'ai le recul suffisant pour ne pas le prendre personnellement cependant pour un centre médical qui doit aider des personnes en situation psychologique très instable, je trouve ce type de comportement vraiment dangereux.
J'avais beaucoup d'espoir au début, mais finalement j'ai perdu mon temps (des mois, voir 1 an).
Je me suis présentée à eux établissant très clairement mon problème (stress post-traumatique). Ils sont revenus vers moi avec un rdv avec un psy, qui soit disant s'occupe de ce genre de cas.
Au bout de plusieurs mois où j'avais l'impression que ce que je faisais ne servait à rien (parler dans le vide avec aucune réponse ou solution concrète, sans même vraiment aborder le sujet du traumatisme), j'ai fini par demander à la personne si elle s'occupait bien des cas de stress post-traumatique. Elle m'a répondu que non, et que 'pour elle j'ai pas l'air stressée'.
Au bout d'un très long moment où j'ai tenté de continuer avec ce psy, il finit par me dire qu'il n'y a personne au sein du CMP qui s'occupe de ça, et que je devais aller dans le libéral (~70€ la séance).
J'ai donc perdu des heures à raconter ma vie, dans le vide, ayant pour seule réponse 'je comprends', 'ah c'est bien, ça' ou 'oulala'.
Si le psychologue/CMP en question lit ce commentaire j'imagine que vous ne pouvez que le prendre comme quelque chose de constructif. Ne faites pas perdre leur temps aux gens qui doivent régler des choses importantes.
Je me suis présentée à eux établissant très clairement mon problème (stress post-traumatique). Ils sont revenus vers moi avec un rdv avec un psy, qui soit disant s'occupe de ce genre de cas.
Au bout de plusieurs mois où j'avais l'impression que ce que je faisais ne servait à rien (parler dans le vide avec aucune réponse ou solution concrète, sans même vraiment aborder le sujet du traumatisme), j'ai fini par demander à la personne si elle s'occupait bien des cas de stress post-traumatique. Elle m'a répondu que non, et que 'pour elle j'ai pas l'air stressée'.
Au bout d'un très long moment où j'ai tenté de continuer avec ce psy, il finit par me dire qu'il n'y a personne au sein du CMP qui s'occupe de ça, et que je devais aller dans le libéral (~70€ la séance).
J'ai donc perdu des heures à raconter ma vie, dans le vide, ayant pour seule réponse 'je comprends', 'ah c'est bien, ça' ou 'oulala'.
Si le psychologue/CMP en question lit ce commentaire j'imagine que vous ne pouvez que le prendre comme quelque chose de constructif. Ne faites pas perdre leur temps aux gens qui doivent régler des choses importantes.
Avis Google Source externe
Les patients rapportent une qualité variable dans le suivi psychologique proposé au centre. Alors que certains patients apprécient les entretiens avec les professionnels de santé présents depuis près d'un an, d'autres, notamment ceux présentant des troubles complexes comme le stress post-traumatique, expriment une déception face à l'efficacité thérapeutique : l'un d'eux décrit des mois de suivi sans abordage concret du traumatisme ni solutions proposées, donnant l'impression que le travail psychologique demeure superficiel. Un point faible récurrent concerne l'accueil téléphonique, dont le manque de professionnalisme contraste fortement avec la compétence reconnue des psychologues eux-mêmes. Cette disparité suggère que malgré une expertise clinique présente dans les séances, la prise en charge globale des patients souffre d'une approche insuffisamment structurée et d'une communication défaillante aux premiers points de contact.
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