Sophie Genin Psychologue Rueil Malmaison

Madame Genin m’a beaucoup aidée. Son calme et son empathie ont su briser mes à priori sur les psys. J’ai retrouvé la joie de vivre. Je recommande +++

Je ne recommande pas pour un jeune adulte en hyper anxiété. Ne pas prendre le temps d’écouter le patient qui se présente en cours de crise, en le renvoyant chez lui au bout de 10 mns…sans prendre de nouvelles. Je trouve cela très DANGEREUX au regard des conséquences que cela aurait pu engendrer. Ne pas avoir toutes les solutions est une chose, ne pas assurer une écoute et le temps nécessaire à rassurer c’est inadmissible. Et cela dans un cycle où il y avait déjà eu plusieurs séances. Le patient était connu, le lien avait été créé. Je n’en reviens toujours pas ! --- Je rajoute suite à la réponse fournie, nous n'avons pas échangé effectivement, ma fille étant majeure, vous m'avez indiqué au 1er contact que vous échangiez uniquement avec le patient ! --

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. J'ai 18 ans et je viens d'emménager à Rueil-Malmaison, une ville que je ne connais pas du tout. Je lui ai expliqué que je ne trouvais pas son adresse, et elle m'a répondu sur un ton un peu énervé : 'Pourtant, ça n'arrive jamais.'
Je suis allée vers le numéro 11 comme indiqué, mais je ne l'ai pas trouvé. En cherchant sur Internet, j'ai vu que l'adresse mentionnait le numéro 32. Quand je lui ai expliqué cela, elle m'a dit qu'elle avait changé d'adresse, sans fournir plus d'informations pour m'aider.
J'ai vraiment galéré à trouver et son manque d'empathie m'a profondément marquée. Elle ne connaît pas ma pathologie ni ma situation, et elle ne sait pas comment je peux réagir dans une situation stressante comme celle-ci. Le pire, c'est qu'elle m'a demandé de régler la séance à laquelle je n'ai même pas pu assister.

Réponse :
Nous avions effectivement rendez-vous à deux reprises, mais comme je l’ai expliqué, je ne peux pas prévoir les imprévus, comme la neige. La deuxième fois, il m’a été impossible de trouver l’adresse. Vous insistez sur le fait que cela n’est jamais arrivé auparavant, mais je vous rappelle, comme je l’ai déjà expliqué par téléphone, que cela pourrait être lié au fait que ces personnes n’étaient pas de nouveaux arrivants dans la ville comme moi.