J'ai apprécié l'écoute attentive et la démarche professionnelle tournée vers des échanges interactifs. Un travail en binôme qui permet de prendre le chemin de la conscience de soi. Un grand merci.
Psychologie des Vallees
Psychologue
11 Av. des Vallées, 74200 Thonon-les-Bains
3 avis patients
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Très professionnel, bien reçu et à l’écoute. Aucun problème de rendez-vous de mon côté (première prise de RDV par téléphone).
Rendez-vous sur Doctolib pris pour un mercredi à 12h40, je me rends compte le matin que le rendez-vous a été déplacé à 13 heures sans être consulté pour savoir si cela me convenait. Je m'arrange avec mon employeur pour ce changement d'horaire et arrive au cabinet à 12h55 pour trouver porte close. J'ai patienté jusqu'à 13h30 et le médecin ne s'est pas présenté. En revanche un autre patient, prévu pour 13h20, était là à attendre également. J'ai essayé de le joindre au téléphone : pas de réponse. Pour quelqu'un qui indique sur Doctolib que tout rendez-vous non honoré ou non annulé au moins 48 heures à l'avance sera facturé, je trouve ça bien cavalier...En revanche j'ai reçu à 14h30 un message m'indiquant que je pouvais être reçu le soir à 19h30. Non merci... J'irai voir un praticien qui, je l'espère, respectera ses engagements
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Le Cabinet de Psychologie des Vallées se distingue par une approche interactive centrée sur l'échange bidirectionnel avec les patients, permettant une prise de conscience de soi progressive plutôt qu'une simple écoute passive. Les patients apprécient particulièrement l'écoute attentive et la démarche professionnelle du praticien, qui favorise un travail en binôme thérapeutique. Cependant, la gestion administrative des rendez-vous présente des lacunes importantes : un patient a constaté un changement d'horaire non communiqué, suivi d'une absence du praticien au cabinet, ce qui contraste fortement avec la qualité relationnelle mise en avant par les autres retours. Ces incidents de planification soulèvent des questions sur la fiabilité organisationnelle du cabinet, aspect crucial pour la continuité thérapeutique que recherchent les patients en psychologie.
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