Caroline Donnenfeld

Caroline Donnenfeld est une consœur investie dans son travail et dotée d'une grande finesse clinique. Je la recommande vivement.

Caroline est douce et subtile, ce qui me fait beaucoup de bien. Je la vois pour des problèmes de dépression, en lien avec mon histoire compliquée. Merci à elle !

J’ai pris rendez-vous sur Doctolib pour mon enfant de 3 ans. Peu après la réservation, j’ai reçu un message, à la fois sur mon téléphone personnel et via Doctolib, me demandant de confirmer ma présence pour une consultation prévue pourtant deux semaines plus tard. J’ai trouvé cette démarche assez intrusive, d’autant plus qu’avec un enfant en bas âge il est fréquent de devoir modifier un rendez-vous au dernier moment.

N’ayant pas répondu immédiatement, pris par le quotidien et trouvant la demande un peu inhabituelle, j’ai ensuite reçu un second message m’informant que le rendez-vous avait été annulé par la psychologue, sans explication. En me reconnectant sur Doctolib, j’ai constaté que le créneau était à nouveau libre, mais que je ne pouvais plus prendre de rendez-vous avec cette professionnelle car elle avait bloqué ma prise de rdv.

Je ne juge pas sa pratique, que je n’ai pas pu découvrir, mais je regrette vraiment la manière dont la gestion du rendez-vous et de la communication a été effectuée. Cela m’a donné une impression de manque de considération pour les besoins et les contraintes des parents.