Centre Médico Psycho Pédagogique

Vraiment très gentil attentif essaie de répondre aux mieux des besoins se déplace a domicile si besoin

Bonjour,

J'aimerai signaler le fait que j'ai été lésé par le fonctionnement de ce service public.

Contrairement au reste des usagers qui se sont exprimés, je tiens à faire remarquer les difficultés de communications qui se sont installées dès un premier rendez-vous téléphonique auprès d'une infirmière. Celle ci était froide et lapidaire, et n'a absolument pas considérée ma demande de prise en charge comme étant une demande légitime, ça fait du bien, merci ! Puis quand j'ai demandé à l'accueil d'être pris en charge la semaine suivante par une autre infirmière, quitte à retarder mon accompagnement, on m'a poliment prié de m'adresser à une autre structure.

Je vais donc prendre rendez-vous chez un médecin généraliste qui, je l'espère, saura prendre en compte mes besoins et m'orientera vers les professionnels de santé compétents.

Néanmoins, à propos du CMP de Nérac,je mesure actuellement la nécessité de contacter l'ARS ou une association agréée afin de signaler ce manquement.

Bonjour, les Dames - Demoiselles qui reçoivent sont vraiment très gentilles, aimables et très portées à vous écouter sans qu'on se sente ni jugé ni gêné. On se sent tout à fait à l'aise en leur expliquant des choses pas forcément agréables à raconter. Le seul souci est que il faut toujours bien vérifier que ce qu'il a été convenu pendant le RDV soit fait correctement.. des fois, ça peut arriver qu'un dossier (voir plusieurs) n'arrivent pas à ceux qu'ils devraient le revevoir, mais peut-être à un autre organisme qui vous enverra un courrier (oui, vous êtes déjà prêts à la bonne nouvelle..!! Après un bon mois d'attente.. et NON..!!) disant que le dossier sera retourné à qui de compétence. Après il y a aussi un énorme problème de communication entre les organismes/institutions mêmes, car ce retournement de dossier, à présent, deux semaines après avoir 'soit disant été envoyé à l'organisme qui va en fin s'en occuper' Ben il est nul part. Personne ne l'a. Du coup aujourd'hui je dois recommencer à zéro, vue leurs délais infinis même pour poster une lettre ou envoyer un mail.. Et ça fait deux jours que j'essaye d'appeler le CMS et personne ne répond..! Quelqu'un connaisserait luers horaires d'ouverture..? Merci beaucoup.. et désolé pour la longueur mais je ne suis pas capable de dire une chose différente de celle que je pense.. c'est pas toujours une qualité, je sais bien.. merci encore pour me communiquer les horaires, si quelqu'un les a. Bonne journée à tous..!