Institut La Motte Picquet
Centre-de-bien-etre
49 Av. de la Motte-Picquet, 75015 Paris
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L'Institut La Motte Picquet offre des activités de bien-être qui apportent une réelle satisfaction aux patients réguliers, comme en témoigne l'appréciation de leur approche holistique et de l'accueil des propriétaires. Cependant, l'établissement souffre de défaillances importantes dans la gestion de la relation avec les patients et la coordination des services proposés. Des patients ont signalé des interactions peu courtoise lors de l'accès aux services complémentaires et des problèmes systémiques de communication concernant les modifications de rendez-vous, particulièrement lorsque ceux-ci sont gérés via des applications tierces comme Gymlib. Ces dysfonctionnements administratifs et relationnels contrastent fortement avec la qualité intrinsèque des activités proposées, mais créent une expérience globale négative qui peut compromettre les bénéfices du bien-être censé être au cœur de l'offre de ce type d'établissement.
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