Arrivée 2min en retard pour mon 1er cours, on ne m'a pas laissé rentrer et je n'ai pas été remboursée de la séance.
3 avis patients
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Franchement c’est naze, c’est nul, c’est vraiment malveillant, on était arrivé à 18h26 pour un cours à 18h30 alors 18h26 porte déjà fermée personne devant la porte. Heureusement que j’ai pris que le pack d’essai ! Déçu de cette malveillance
Très insatisfaite du service lors du cours de yoga vinyasa
Je tenais à partager mon expérience extrêmement décevante concernant le cours de yoga vinyasa à 11h30 le dimanche avec Charlotte.
En arrivant à 11h29, devant le lieu du cours, j'ai été confrontée à une situation inacceptable. Malgré mes tentatives répétées pour contacter quelqu'un (appels téléphoniques et utilisation de l'interphone), personne n'est venu m'ouvrir. J'ai patiemment attendu 10 minutes dans le froid, espérant pouvoir accéder à ma séance de yoga.
L'absence de réponse et d'assistance de la part du personnel a été non seulement frustrante, mais elle a également gâché mon expérience. Il est inadmissible qu'un client soit laissé à l'extérieur, surtout pour un cours réservé et confirmé.
Ce manque de professionnalisme et d'organisation remet en question la qualité du service fourni. Je suis profondément insatisfaite et j'espère que cet avis servira à améliorer la gestion future des cours pour éviter que d'autres clients ne vivent la même expérience désagréable.
Je ne recommande pas cette expérience, et j'espère que des mesures seront prises pour rectifier ces problèmes de service.
Je tenais à partager mon expérience extrêmement décevante concernant le cours de yoga vinyasa à 11h30 le dimanche avec Charlotte.
En arrivant à 11h29, devant le lieu du cours, j'ai été confrontée à une situation inacceptable. Malgré mes tentatives répétées pour contacter quelqu'un (appels téléphoniques et utilisation de l'interphone), personne n'est venu m'ouvrir. J'ai patiemment attendu 10 minutes dans le froid, espérant pouvoir accéder à ma séance de yoga.
L'absence de réponse et d'assistance de la part du personnel a été non seulement frustrante, mais elle a également gâché mon expérience. Il est inadmissible qu'un client soit laissé à l'extérieur, surtout pour un cours réservé et confirmé.
Ce manque de professionnalisme et d'organisation remet en question la qualité du service fourni. Je suis profondément insatisfaite et j'espère que cet avis servira à améliorer la gestion future des cours pour éviter que d'autres clients ne vivent la même expérience désagréable.
Je ne recommande pas cette expérience, et j'espère que des mesures seront prises pour rectifier ces problèmes de service.
Avis Google Source externe
Les retours sur cette structure de yoga révèlent des problèmes majeurs de gestion administrative et d'accueil qui impactent directement la pratique. Plusieurs patients se sont vu refuser l'accès aux cours de yoga vinyasa en raison d'une politique de fermeture de portes stricte quelques minutes avant le début des séances, sans possibilité de rattrapage ou remboursement. Cette rigidité dans l'application des horaires contraste avec les principes fondamentaux du yoga, notamment la bienveillance et l'accessibilité, qui devraient caractériser l'environnement d'un professeur de yoga. Les patients ont également signalé une absence totale de réactivité du personnel lors de tentatives de contact avant les cours, ce qui crée une barrière d'entrée incompatible avec la pratique du yoga. Ces dysfonctionnements administratifs et relationnels semblent primer sur la qualité de l'enseignement lui-même, empêchant les patients d'accéder aux bénéfices physiques et mentaux attendus du yoga vinyasa.
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